Verzendbeleid
1. Digitale Levering (Direct in je mailbox)
Er worden geen fysieke producten (zoals posters, fotolijsten of bankbiljetten) naar je huisadres verzonden. Al onze producten zijn digitale PDF-bestanden.
-
Direct op je scherm: Zodra de betaling via iDEAL (of een andere betaalmethode) succesvol is afgerond, verschijnt er direct een downloadknop op je scherm. Je kunt je bestanden dus meteen opslaan.
-
Per e-mail: Tegelijkertijd stuurt ons systeem automatisch een bevestigingsmail met daarin een unieke downloadlink naar het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven.
2. Verwerkingstijd & Verzendkosten
-
Verzendkosten: Altijd gratis (€0,00), waar ter wereld je ook bent.
-
Levertijd: Direct. Je ontvangt de downloads binnen enkele seconden tot minuten na het aankoopmoment. Onze digitale verzending draait 24 uur per dag, 7 dagen per week door.
3. Wat moet je doen als je de e-mail niet ontvangt?
Soms kan het gebeuren dat een e-mail door je provider streng wordt beoordeeld. Controleer daarom altijd de volgende zaken als je na 5 minuten nog niets hebt ontvangen:
-
Spam / Ongewenste e-mail: Kijk goed in je spam-box of de map 'Reclame'.
-
Typfout: Controleer of je per ongeluk een typfout hebt gemaakt in je e-mailadres tijdens het afrekenen.
-
Hulp nodig? Heb je na 10 minuten nog steeds geen link? Neem dan direct contact met ons op via de berichtenfunctie in de shop of stuur ons een e-mail op info@vouwverrassing.nl We sturen de PDF-bestanden dan direct handmatig naar je toe!